1、deepfreeze企业版，在生成离线激活文件时，是否需要所有计算机都处于联机并在线的状态？
答：生成请求离线激活文件时候机器都必须透过内网连结到控制台, 联机在线。可以没有互联网.
2、如果计算机已打开并连接到Deepfreeze企业版控制中心，则计算机已关闭，那么可以激活生成的离线激活文件吗，生成的离线激活文件是否包括不在线的计算机？答：生成请求离线激活文件只会包括在生成文件时跟控制台保持联机并在线的电脑。
3、当离线文件发给activation@faronics.com，回来的文件，被应用到Deepfreeze企业版控制台上，如果某些计算机脱机不在线，则可以激活这个不在线的计算机吗？还是等该计算机在线后会自动激活？有没有时间限制？会失效吗？
答：发回来的激活应用文件只适用于在生成请求文件时跟控制台联机在线的电脑
没激活的电脑在30天后会自动解冻。
发回来的激活应用文件不会失效，除非控制台的一些细节有被变动。
4、比如像雁联，有很10个deepfreeze控制台，生成10个脱机激活文件，然后发邮件，回来10个激活文件(没有编号），怎么对应是哪个控制台的呢？还是不需要对应，随便使用呢？
答：激活应用文件只能对应生成请求文件的特定控制台。 在寄出多份请求文件时，可注明要求在回覆的应用文件标明不同档案名称。
5，Deepfreeze企业版安装是一个完全内部的网络环境，没有与Internet的连接（在中国蛮多这样的用户），为方便起见，如果我使用USB网卡，临时在控制台上插入计算机，然后使用此USB网卡进行连接手机热点上网，使用网络激活Deepfreeze Enterprise，激活后，我将拨出并不再使用这个USB网卡，这会影响以后的使用吗？计算机是否会由于控制台（拨掉的这个USB网卡）上的硬件更改而变得不激活呢？
答：每个有Deep Freeze的电脑都要有一个网卡启用。如果网卡关闭拔起有变动，Deep Freeze会变成不激活的状态。 建议参考使用 Microsoft Loop Back Adapter 因应网卡问题。