常见问题, 技术支持

Faronics 支持团队正在了解由 McAfee 和 ESET 防病毒产品导致的 Deep Freeze 问题，将我们的软件标记为某些客户系统中的某种类型的不需要的应用程序。

如果您受到此问题的影响，请通过电子邮件向 support@faronics.com 提出支持请求，我们将研究我们可以做些什么来进一步提供帮助。

如果您没有受到影响，我们建议确保在您的防病毒产品中将所有 Faronics 文件/文件夹标记为已豁免，以避免将来出现此类问题。