Faronics知道在运行Windows 10 2004（操作系统内部版本19041）的系统上安装最新版本的Deep Freeze的问题，此问题通常表示为错误，因为由于未决的安装，Deep Freeze产品无法安装在客户端计算机上。 Windows Updates，尽管系统报告为已安装所有更新并且是最新的。
Faronics当前与Microsoft联系以审查此问题并确定导致此问题的原因。
任何发现此问题的客户都应与Faronics支持部门联系，以寻求帮助，以记录问题并研究解决问题的方法，同时我们将为该问题提供更永久的解决方案。
可以通过电子邮件联系支持团队至support@faronics.com，也可以通过位于https://support.faronics.com的支持门户网站提交支持票证。