关于Deepfreeze冰点产品有关维护的说明
经常有客户会问到,为什么购买了永久版本,在正版授权书上会有一个过期日期?那么这里给大家解释说明一下:
首先,凡是购买永久版本的用户(购买定阅版本,按年付费的没有),在你的PDF授权协议上都会出现这么一栏内容,以及会有一个过期日期的显示:如下图
Deep Freeze Standard Maintenance
Deep Freeze Enterprise Maintenance
上次的授权书可以看到,产品描述有两栏,第一栏为永久许可,第二栏就是产品维护,他有一个过期日期(在左边有显示),这个维护期在购买永久许可的时候默认都会包含一年的维护期。
维护期的内容说明:
1、如果需要升级deepfreeze版本,那么需要在维护有效期内。
2、如果需要换机服务,那么也需要在维护有效期内。
3、如果维护过期了,需要享受上面第1点和第2点的服务,就需要对你的维护进行续费。维护续费不能中断或者过期超过2个月就不能再续费。维护可以一次性续费1-5年。
4、维护过期如果不续费,并不会影响你的当前版本的使用,永久许可可以在你的当前电脑,当前版本的环境下永久使用,但不能享受第1点,第2点的服务。
5、公司不提供永久免费支持升级。 唯有在软件维护包的有效期间内,客户可取得技术支持或是新的序列号对应当前最新版本,免费升级。 若无有效维护包,而客户又更新了操作系统或在电脑上有任何变更,原来安装的Deep Freeze 版本可能无法正常使用,而技术部门也将无法提供协助。若无续约且日后需要支持或是使用新版本,就要付费升级。