下面是控制台中不显示客户端的一些常见原因：
- Windows XP/Vista 客户端可能启用了防火墙。
对于 Windows XP SP1，必须禁用防火墙。对于 Windows XP SP2 或更高版本（包括 Vista），必须禁用防火墙或者将正在使用的端口添加到“例外”选项卡。Deep Freeze 需要同时使用 TCP 和 UDP 协议，因此应将两个协议都设置为例外。
- 控制台和客户端的网络设置不正确。
如果控制台设置为在某个端口下运行，而客户端则使用另一个端口，则二者将无法看到对方。而且，如果计算机配置为 LAN/WAN 连接，那么所输入的 IP 必须与运行控制台的计算机的 IP 相同。
只要所有运行该计算机与控制台的的机器位于同一子网，使用默认的 LAN 设置就能保证工作正常。但是，如果运行的是 VLAN，或者客户端位于多个子网内，计算机安装就必须配置为以 LAN/WAN 设置来运行。
- 控制台和客户端之间使用的端口被网络上的某些设备封锁。
使用 ping 命令检查连接。由于似乎不存在到主机的路由，因此客户端无法发送数据包到控制台/远程控制台。尝试 ping 控制台/远程控制台的 IP，但似乎没有响应。要解决此问题，请确保两台计算机可以连接到对方。
如果网络上的服务器、路由或交换机不允许通过端口通信，则客户端将不可见。默认情况下使用端口 7725。
- 工作站不是由控制台，而是由其他自定义代码创建的。
在 Deep Freeze 配置管理程序首次运行时，会弹出“自定义代码”的提示。此代码非常重要，因为软件是由它来加密的。这意味着，所创建的任何工作站都是使用此自定义代码加密。如果一个控制台是使用其他管理程序创建的，并且该管理程序使用不同的自定义代码进行安装，那么该控制台将无法看到以原始代码创建的工作站。工作站和控制台必须由使用完全相同的自定义代码安装的配置管理程序来创建。